小红书服务承诺

小红书是一家提供高品质社交电商体验的平台。我们致力于为用户提供全方位、贴心的服务，保障用户权益。

产品质量承诺

• 所有商品均为正品，不支持销售假货、侵权商品等违法商品；
• 严格把控产品质量，确保产品符合国家相关标准和用户期望；
• 对于存在质量问题的商品，提供7天无理由退货服务。

物流配送承诺

• 配送地域覆盖全国，保证及时送达；
• 自营商品订单，在订单确认后立即安排发货，最快当天可送达（节假日除外）；
• 在物流配送过程中，我们会对商品进行包装和保护，确保商品完好无损送达；
• 如遇物流延误或丢失等问题，我们将积极协助解决，确保用户的利益不受影响。

售后服务承诺

• 提供7天无理由退货服务，确保用户购物无忧；
• 对于存在售后问题的商品，提供专业技术支持和服务，确保用户的满意度；
• 在用户遇到任何问题时，提供24小时客服在线解答和售后服务。

小红书一直秉承着“以用户为中心”的服务理念，为广大用户提供更好的消费体验。我们将不断优化服务品质，为用户打造更加舒心、愉悦的购物环境。